2020, une année de croissance réussie pour Arval

En 2020, la flotte louée d’Arval a connu une croissance de 6,4 %* par rapport à 2019, pour atteindre 1 381 555 véhicules. La flotte des clients entreprises a atteint le million de véhicules en 2020. La flotte Retail (petites, moyennes entreprises et particuliers) a connu une croissance de 15,7 %, dont 100 000 véhicules loués à des particuliers. La flotte en location moyenne durée a augmenté de 6 %. Les 7 200 collaborateurs d’Arval accompagnent 300 000 clients, dans 30 pays.

Pendant la crise sanitaire, les équipes d’Arval se sont mobilisées dans le monde entier pour assurer aux clients la continuité du service. Grâce à une infrastructure informatique solide, plus de 99 % des collaborateurs d’Arval ont pu travailler depuis leur domicile en toute sécurité à partir de mars 2020. L’entreprise a également mis gracieusement à disposition du personnel de santé près de 350 véhicules dans 12 pays. Dans ce contexte, Arval a activement accompagné ses clients tout au long de la crise en leur offrant une flexibilité dans ses conditions contractuelles ainsi que des extensions de contrats. Arval a accéléré sa stratégie de revente de véhicules d’occasion tout au long de la crise de la Covid-19, en complétant ses activités de vente B2B par une approche Retail avec un parcours client entièrement digitalisé. En réponse aux nouvelles tendances de mobilité après le confinement, l’entreprise a lancé en mai 2020 « The Journey Goes On« , une offre pionnière conçue pour aider et soutenir les clients d’Arval dans le redémarrage de leur activité grâce à des solutions de mobilité sûres, durables et économiques.

Après son 30^ème anniversaire en 2019, Arval a franchi une étape importante en présentant son nouveau plan stratégique Arval Beyond en octobre 2020. Il permet à Arval de se transformer dans un monde en pleine évolution, en s’appuyant sur ses principaux atouts mais en réinventant son modèle économique pour répondre aux nouveaux besoins des clients.

Arval Beyond se décline en quatre offres : la mobilité au-delà de la voiture avec par exemple le récent lancement de la location longue durée de vélos dans 8 pays (360° Mobility), la technologie au service des clients (Connected & Flexible), des partenariats solides (Arval Inside), la responsabilité et le développement durable au cœur de nos préoccupations (Good for you, Good for all).

Animé par sa responsabilité envers la société et ses clients, Arval a développé en 2020 une stratégie RSE ambitieuse, en réponse aux enjeux environnementaux, en se fixant des objectifs inégalés pour 2025 : une flotte de 500 000 véhicules électrifiés et -30 % d’émissions de CO₂ en moyenne sur l’ensemble de sa flotte. En 2020, Arval a assumé son rôle de prescripteur de la mobilité électrique avec une croissance deux fois supérieure à celle des marchés dans lesquels l’entreprise opère, en nombre de commandes de véhicules électriques à batterie. Arval intègre également dans sa politique RSE les enjeux de diversité. Par exemple, avec le programme « Arval Women in Action« , Arval est convaincue que les femmes d’aujourd’hui ouvriront la voie à celles de demain.

En parfaite adéquation avec la nouvelle offre Arval Inside, l’année 2020 a vu le renouvellement ou la naissance de partenariats conclus avec des partenaires importants dans le monde entier tels que SIXT(en commençant par l’Allemagne, la France, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et la Belgique) et CaixaBankPayments & Consumer group, en Espagne et Portugal. Un nouvel accord de coopération a également été signé avec Unicredit Bank Austria, renforçant la position d’Arval dans le pays avec l’acquisition d’UniCredit Leasing Fuhrparkmanagement GmbH. Tous ces partenariats mettent fortement l’accent sur la digitalisation de l’expérience client et l’élargissement de la gamme de produits et de services avec des solutions de mobilité partagées, connectées et électrifiées.

La croissance d’Arval en 2020 ne se traduit pas seulement en termes de partenariats solides, mais aussi à travers son expansion géographique. L’entreprise a renforcé sa présence en Amérique latine avec l’ouverture d’une nouvelle filiale en Colombie, en partenariat avec Relsa. Elle confirme le développement d’Arval avec ses partenaires dans la région.

« La crise en 2020 a confirmé que les priorités que nous avions définies pour Arval Beyond répondaient parfaitement aux besoins de nos clients. Arval est encore plus fort aujourd’hui et se distingue en termes de performance, d’esprit pionnier et d’ambition RSE sur le marché. Je suis très confiant pour cette année, nous avons de nombreux projets et initiatives à venir. L’investissement que nous faisons aujourd’hui renforcera encore notre position en 2021 et pour les années à venir, et nous avons pour objectif cette année de dépasser la performance de 2020 en termes de croissance de la flotte », déclare Alain van Groenendael, Président et Directeur Général d’Arval.

Arval Belgique annonce malgré la pandémie de Covid-19 une belle croissance de 7,9 % et passe presque la barre des 82.000 véhicules fin 2020. Ce beau résultat a notamment été porté par la progression des immatriculations EV et PHEV. En effet, Arval note une augmentation de 93% par rapport à 2019 en ce qui concerne la part des véhicules 100% électriques dans ses immatriculations et une augmentation de 122% en ce qui concerne les véhicules hybrides.

Sans oublier, la progression exponentielle de produits de mobilité existants tel qu’Arval Bike Lease avec une croissance de +71% de la flotte de vélos.

2021 vient de commencer et Arval Belgique s’impose comme l’un des fournisseurs incontournables de solutions de mobilité durable intégrant la voiture. Arval Belgique continue de renforcer et développer ses offres, ses produits et ses équipes et se veut toujours plus innovante et digitale. Laurent Loncke, general manager d’Arval Belgique ajoute : « Nous soutenons nos clients depuis un certain temps en termes de transition énergétique et de mix mobilité avec notre approche SMaRT et nos experts Consulting. Notre offre, très complète, répond à la demande de multi modalité et d’électrification. 2021 sera encore une très belle année marquée par notre envie de changer la donne et d’apporter une dimension davantage responsable ! »