Leasingmaatschappij Arval Belgium bekroonde gisterenavond tijdens de 7e editie van de Arval Awards 14 partners voor hun prestaties van het afgelopen jaar. Tijdens een ceremonie op de Brabantse Golf in Steenokkerzeel werden de beste partners beloond in vier categorieën: levering nieuwe voertuigen, carrosserie, dienst naverkoop en multibrand service. Daarnaast werd ook een prijs uitgereikt voor Best Driver Satisfaction.De awards zijn een erkenning op vlak van kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid.
Sinds 2017 organiseert leasingmaatschappij Arval Belgium, de Arval Awards. Hiermee bedanken ze hun partners die het afgelopen jaar uitzonderlijk presteerden en zetten ze die partners nog extra in de spotlight.
“Met de Arval Awards willen we graag onze waardering tonen aan onze partners die keer op keer uitmuntend blijken te zijn. Onze partners spelen een sleutelrol binnen onze strategie om de klanten de beste ervaring te bieden en we hopen dan ook om op deze manier een stimulans te bieden voor verdere groei en samenwerking binnen onze industrie.” – Sigrid Kestens, Manager After Sales, Arval Belgium
De Arval Awards zijn een erkenning van kwaliteit, samenwerking en tevredenheid gebaseerd op de resultaten van de ‘Arval Partner Rating’. Concreet bevraagt Arval verschillende criteria bij haar klanten gaande van kwaliteit van de herstellingen, hersteltijd tot onder meer de communicatie.
Daarnaast beoordeelt Arval Belgium ook de verschillende dealerships op kwaliteit en service niveau. Op deze manier wil Arval de samenwerking met zijn partners binnen het Arval netwerk bevorderen. Dit kadert binnen de Arval Network Strategy die in 2022 gelanceerd werd en garandeert dat bestuurders altijd een betrouwbare leverancier in de buurt vinden en hiermee overal toegang hebben tot een erkend Arval-servicepunt. Binnen de vier categorieën zijn steeds 3 winnaars met telkens een mix tussen kleine, middelgrote en grote bedrijven.
Bovendien werd voor het tweede jaar op rij ook een prijs uitgereikt voor ‘Best Driver Satisfaction’ waarbij de nadruk nog meer gelegd wordt op de specifieke klantentevredenheid.
“Relaties met leasingpartners zijn één van de belangrijkste relaties die we moeten onderhouden, zowel qua sales als aftersales. We zijn dan ook trots op onze twee awards. Dit geeft voldoening voor ons volledige team. We hopen dan ook verder op een lange en vruchtbare samenwerking met Arval.” Christian Vollrath, Fleet Manager – D&O Automotive Group Duran
Uw voordelen:
