La société de leasing Arval Belgique a récompensé hier soir 14 partenaires pour leurs réalisations au cours de l’année écoulée lors de la 7ème édition des Arval Awards. Lors d’une cérémonie au Brabant Golf à Steenokkerzeel, les meilleurs partenaires ont été récompensés dans quatre catégories : livraison véhicules neufs, carrosserie, service après-vente et service multimarques. Un prix a également été décerné pour la meilleure satisfaction des conducteurs. Ces prix récompensent la qualité et la coopération de leurs partenaires ainsi que la satisfaction de leurs clients.
Depuis 2017, la société de leasing Arval Belgique organise les Arval Awards. L’objectif est de remercier ses partenaires qui ont réalisé des performances exceptionnelles au cours de l’année écoulée et les mettre encore plus en lumière.
« Avec les Arval Awards, nous souhaitons témoigner notre reconnaissance à nos partenaires qui se révèlent à chaque fois exceptionnels. Nos partenaires jouent un rôle clé dans notre stratégie visant à offrir aux clients la meilleure expérience possible et nous espérons ainsi stimuler la croissance et la coopération au sein de notre industrie. » – Sigrid Kestens, Manager After Sales, Arval Belgique
Les Arval Awards sont une reconnaissance de la qualité, de la coopération et de la satisfaction basée sur les résultats de l' »Arval Partner Rating ». Plus précisément, Arval interroge ses clients sur différents critères tels que la qualité des réparations, le temps de réparation et la communication.
En outre, Arval Belgique évalue également les différents partenaires en termes de qualité et de services. Arval souhaite ainsi promouvoir la coopération avec ses partenaires au sein du réseau Arval. Cela fait partie de la stratégie du réseau Arval lancée en 2022 et garantit aux conducteurs l’accès à un point de service Arval reconnu. Dans les quatre catégories, il y a trois gagnants à chaque fois, avec un mélange de petites, moyennes et grandes entreprises.
En outre, pour la deuxième année consécutive, un prix a été décerné pour la ‘Meilleure satisfaction du conducteur’, qui met encore plus l’accent sur la satisfaction spécifique du client.
« Les relations avec les partenaires leasing sont l’une des plus importantes que nous ayons à entretenir, tant en termes de vente que d’après-vente. Nous sommes donc très fiers de ces deux prix. C’est une satisfaction pour toute notre équipe. Nous espérons donc que notre collaboration avec Arval sera encore longue et fructueuse. » Christian Vollrath, Fleet Manager – D&O Automotive Group Duran
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