Leasing- en verzekeringscontracten: opgepast voor onaangename verrassingen!
Verzekeringen & bijstand
Didier Willems (COO) en Alan Ruperto (CFO) zullen deze nieuwe organisatiestructuur stapsgewijs ontwikkelen. Dit zal gericht zijn op operationele topkwaliteit en zal Volkswagen D’Ieteren Finance in staat stellen om meer dan ooit de geprefereerde multimodale mobiliteitspartner voor zijn klanten te worden. Dit is perfect in lijn met de nieuwe visie en missie van het bedrijf: Geniet van uw gemoedsrust. Wij zorgen voor al uw mobiliteitsbehoeften.
4 domeinen
Het eerste domein, ‘Create the business’, brengt alle verkoop- en marketingfuncties samen. Philippe Vandersteen neemt, na verschillende functies te hebben bekleed in de commerciële afdelingen van het Huis D’Ieteren, de leiding van dit domein over met als titel Head of Sales & Marketing.
Het tweede domein, ‘Serve the business’, omvat alle functies die tot doel hebben de diensten te beheren waarop de klanten rechtstreeks een beroep kunnen doen. De verantwoordelijke voor dit domein wordt Peterjan Eycken als Head of Operations. Peterjan trad in dienst bij Volkswagen D’Ieteren Finance nadat hij van 2011 tot 2017 Operations Director was bij Athlon in België. Daarna werd Peterjan verantwoordelijk voor het projectmanagement, de klantervaring en de digitalisering voor Athlon International. Daarvoor bekleedde hij verschillende functies op operationeel niveau bij GE Capital Fleet Services, zowel voor België als op Europees niveau.
Het derde domein heet ‘Empower the business’ en omvat alle ondersteunende functies: IT (Hajo Van Dieken), Risk & Controlling (Laurence Willems), Internal Control Services (Laurent Dalemans), HR & Talent (Maarten Wastiau) en Accounting & Collections (Frederik Puttemans).
Ten slotte is er het vierde domein, ‘Transform the business’. Het omvat de afdeling Business Transformation Office, waarin alle functies zijn ondergebracht die betrokken zijn bij de coördinatie van zowel strategische als operationele transformatieprojecten, gericht op de voortdurende verbetering en ontwikkeling van onze activiteiten en diensten. Michel van der Straten wordt verantwoordelijk voor deze afdeling.
