Om te voorkomen dat sommige gebruikers roekeloos gaan rijden omdat ze bang zijn een paar minuten extra te moeten betalen voor hun rit, introduceert TIER vanaf januari 2024 het prijssysteem “Geen paniek!”, dat al in Lyon en Londen wordt gebruikt.
Het activeren van deze functie stopt het in betaling brengen van wachttijd. Wanneer een gebruiker stopt en wacht voor een rood licht, stopt om voorrang te verlenen aan een voetganger of stopt aan de kant van de weg om de weg te vragen, zullen al deze situaties voortaan niet meer in rekening worden gebracht.
Bijvoorbeeld, op een standaardrit van 17 minuten, gefactureerd aan €4,91 exclusief abonnementen, zal de “Geen paniek”-rit aangerekend worden aan hetzelfde tarief voor een rit van 20 minuten, met het verschil van 3 minuten gratis.
Dit systeem is een effectieve manier om het risicovolle gedrag van sommige gebruikers, die zich onder druk gezet voelen door de tikkende klok, te beteugelen. De gebruiker hoeft niets te doen, de facturering wordt automatisch aangepast en het verschil is zichtbaar aan het einde van de reis.
“Veiligheid en respect voor de openbare ruimte zijn onze prioriteiten bij Tier. Daarom introduceren we deze maatregel, die gebruikers bewuster maakt van hun verantwoordelijkheden en bijdraagt aan goede relaties met de gemeenschap. We zijn voortdurend in gesprek met de autoriteiten om de situatie in Brussel in de gaten te houden en actie te ondernemen zodra dat nodig is”, zegt François-Xavier Giraud, regiomanager bij Tier Mobility.
Enkele gegevens over Tier Mobility-gebruikers in Brussel
De operator heeft in augustus 2023 een peiling uitgevoerd onder meer dan honderd gebruikers:
- 24.000 maandelijkse gebruikers
- 94% van de gebruikers van Tier Mobility in Brussel woont in België.
- 69% zijn mannen en 31% vrouwen.
- 48% van de gebruikers is tussen 25 en 44 jaar oud.
- Het gebruikersbestand wordt steeds volwassener, met slechts 18% tussen 18ben 24 jaar.
- In de afgelopen 60 dagen heeft 88% een elektrische step gebruikt, tegenover slechts 26% een fiets.
- 49% van de gebruikers gebruikt een elektrische fiets om naar het werk te gaan.