Om deze e-Transit Custom te onderscheiden van zijn concurrenten, heeft Ford het design een bijzonder gepolijste toets gegeven. Het radiatorrooster, de koplampen, de fraaie lijnen, de verbrede wielkasten en zelfs het kleurengamma zijn allemaal gebaseerd op wat er op de personenwagenmarkt verkrijgbaar is, wat hem visueel bijzonder aantrekkelijk maakt.
Binnenin is dat iets minder het geval, maar de aanwezigheid van een groot centraal digitaal touchscreen van 13 inch in combinatie met een instrumentenpaneel van 12 inch, dat ook volledig digitaal is, maakt het interieur een stuk gezelliger.
Er is ook veel opbergruimte en de kwaliteit van de materialen is heel bevredigend voor een bedrijfswagen.
Een extraatje: de nieuwe generatie Ford (e-)Transit Custom is uitgerust met een systeem dat het stuurwiel verandert in een volledig vlak tafeltje. Dit betekent dat inzittenden bijvoorbeeld tussen het werk door in hun voertuig kunnen werken of eten.